Personuppgiftsansvarig
EkoFlex Städ & Transport är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Företagsnamn: EkoFlex Städ & Transport
Organisationsnummer: 850617-6810
Adress: Ekilla gårdsväg 56, 195 33 Märsta
Telefon: 0738967118
E-post: info@ekoflex.se

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.

Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna erbjuda våra tjänster och ge god service.

Exempel på personuppgifter som kan samlas in:

• Namn.
• Telefonnummer.
• E-postadress.
• Adress.
• Fastighetsinformation kopplad till uppdrag.
• Faktureringsuppgifter.
• Meddelanden som skickas via kontaktformulär eller e-post.
• IP-adress och teknisk information vid besök på vår webbplats.

Hur vi samlar in uppgifter
Personuppgifter kan samlas in på följande sätt:

• När du kontaktar oss via telefon, e-post eller kontaktformulär.
• När du begär en offert.
• När du beställer eller använder våra tjänster.
• När du kommunicerar med oss som kund.
• När du besöker vår webbplats.

Varför vi behandlar dina personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att kunna svara på förfrågningar och lämna offerter.
• För att planera, utföra och administrera våra tjänster.
• För att fakturera och hantera betalningar.
• För att kommunicera med dig som kund.
• För att uppfylla lagkrav, till exempel bokföringslagen.
• För att förbättra våra tjänster och kundupplevelsen.

Vi behandlar endast uppgifter som är nödvändiga för dessa ändamål.

Laglig grund för behandling
Vi behandlar personuppgifter baserat på följande lagliga grunder enligt GDPR:

• Avtal: När behandlingen är nödvändig för att kunna utföra ett uppdrag eller leverera en tjänst till dig.
• Rättslig förpliktelse: När vi enligt lag måste spara uppgifter, exempelvis för bokföring.
• Berättigat intresse: När vi behandlar uppgifter för att förbättra vår service eller upprätthålla kundrelationer.
• Samtycke: I vissa fall kan vi be om ditt samtycke, till exempel för cookies eller marknadsföring.

Hur länge vi sparar uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet.

Exempel:

• Kund- och fakturauppgifter sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen.
• Uppgifter från offertförfrågningar sparas normalt i upp till 12 månader.
• Kontaktuppgifter sparas så länge det finns en aktiv kundrelation.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras dem.

Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Däremot kan uppgifter delas med betrodda samarbetspartners när det är nödvändigt, till exempel:

• Bokförings- och redovisningsbyrå.
• Betalnings- och faktureringstjänster.
• IT-leverantörer och webbhotell.
• Myndigheter när det krävs enligt lag.

Alla samarbetspartners är skyldiga att behandla uppgifter på ett säkert sätt.

Skydd av personuppgifter
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Detta kan bland annat inkludera:

• Säker lagring av uppgifter.
• Begränsad åtkomst till information.
• Krypterade anslutningar till vår webbplats.
• Säker hantering av kundinformation.

Cookies
Vår webbplats kan använda cookies för att förbättra användarupplevelsen och samla in statistik om hur webbplatsen används.

Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare.

Du kan själv välja att blockera eller radera cookies via inställningar i din webbläsare.

Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du flera rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du kan begära information om vilka personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade.
• Rätt till radering: Du kan i vissa fall begära att dina uppgifter raderas.
• Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att behandlingen begränsas i vissa situationer.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter överförda till en annan aktör.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via våra kontaktuppgifter.

Klagomål
Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) https://www.imy.se

Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.